Гарантія та повернення в Гартон

Гарантія якості

Уся продукція, яку пропонує Гартон, проходить перевірку перед відправкою. Ми співпрацюємо тільки з перевіреними постачальниками.

Термін гарантії вказаний у описі товару або в супровідних документах. Зазвичай це від 6 до 24 місяців залежно від виробника та типу товару.

Повернення товару

Ви маєте право повернути товар протягом 14 днів з моменту отримання, якщо:

• Товар не був у використанні
• Збережено товарний вигляд, упаковка, ярлики та пломби
• Є документ, що підтверджує покупку (чек, накладна)

Повернення коштів здійснюється протягом 7 робочих днів після отримання товару назад на склад.

Обмін товару

Обмін можливий у разі виявлення браку або якщо товар не підійшов за характеристиками (за умови збереження товарного вигляду).

Якщо брак підтверджено — ми організуємо заміну або повернення коштів за наш рахунок.

Як оформити повернення або обмін

1. Зв’яжіться з нашим менеджером за телефоном або в месенджері
2. Повідомте номер замовлення та причину повернення/обміну
3. Відправте товар назад (коштом покупця, якщо не брак)
4. Після перевірки ми повернемо кошти або надішлемо заміну

У разі виявлення браку — доставка назад за наш рахунок.

Часті питання

Чи можна повернути товар, якщо він не підійшов?
Так, протягом 14 днів, якщо товар не використовувався.

Скільки часу на повернення коштів?
До 7 робочих днів після отримання товару.

Що робити, якщо товар з браком?
Зв’яжіться з нами — ми оперативно вирішимо питання.

Маєте питання щодо гарантії чи повернення?Зв’яжіться з нами →